Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Protection de vos données personnelles
ITSKY, en tant que consultant en informatique spécialisé dans les solutions Microsoft 365 et Azure, accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web itsky.be ainsi qu'à nos clients dans le cadre de nos prestations de consultance informatique.
En tant que responsable du traitement, ITSKY détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et s'engage à respecter l'ensemble des obligations légales en vigueur.
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :
Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email, nous collectons :
Dans le cadre de nos missions de consultance informatique, nous pouvons traiter :
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, avec leur base légale correspondante :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de renseignements | Consentement / Intérêt légitime |
| Gestion des prestations de consultance informatique | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion comptable | Obligation légale |
| Amélioration de nos services et du site web | Intérêt légitime |
| Analyse statistique du trafic web (avec consentement cookies) | Consentement |
| Envoi d'actualités techniques et d'articles de blog (si abonnement) | Consentement |
| Sécurité informatique et prévention de la fraude | Intérêt légitime / Obligation légale |
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
| Type de cookie | Description | Durée | Obligatoire |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, mémorisation des préférences de cookies) | Session / 6 mois | ✓ Oui |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience, statistiques de visite, analyse du comportement utilisateur (anonymisé) | 13 mois | ✗ Non |
| Cookies marketing | Publicités ciblées, remarketing (actuellement non utilisés) | N/A | ✗ Non |
| Cookies de personnalisation | Mémorisation de vos préférences (langue, affichage, thème) | 12 mois | ✗ Non |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur l'icône située en bas à droite de notre site web, ou en utilisant les paramètres de votre navigateur.
Votre consentement aux cookies est conservé pendant 6 mois. Passé ce délai, il vous sera redemandé lors de votre prochaine visite.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact non suivies | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (prestations en cours) | Durée du contrat + 5 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Factures et documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion et données techniques | 12 mois maximum |
| Newsletter / Communications marketing | Jusqu'à désinscription + 3 ans |
| Cookies (selon consentement) | 6 à 13 mois selon le type |
En tant que spécialiste Microsoft 365 et Azure, nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité informatique pour protéger vos données personnelles :
Conformément au RGPD, en cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD).
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants :
Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
Microsoft Cloud : Les données traitées via Microsoft 365 et Azure peuvent être stockées dans des datacenters européens (priorité France/Pays-Bas/Belgique selon configurations).
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles et techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.