Déblocage rapide et professionnel en Wallonie et à Bruxelles
Intervention sous 24-48h • Expert Certifié Microsoft • Disponible 7j/7
Temps de Réponse
Intervention
Clients Satisfaits
Disponibilité
Situations d'urgence que nous résolvons quotidiennement
Trop de tentatives de connexion échouées ? Mot de passe oublié ? Nous débloquons votre accès rapidement.
Téléphone perdu, application Authenticator inaccessible, codes SMS non reçus ? Nous réinitialisons votre authentification multifacteur.
Email de récupération inaccessible ou inexistant ? Impossible de réinitialiser votre mot de passe ? Solutions de récupération d'urgence disponibles.
Activité suspecte détectée ? Compte compromis ? Emails envoyés sans votre consentement ? Sécurisation et récupération immédiate.
Message d'erreur lors de la connexion ? Accès aux applications refusé ? Problème de licence ou de permissions ? Diagnostic et résolution rapide.
Abonnement échu ? Compte désactivé pour inactivité ? Problème de facturation ? Nous réactivons votre compte et vos services.
OneDrive ne se synchronise plus ? Emails non téléchargés ? Teams hors ligne ? Restauration de la synchronisation complète.
Fichiers ou emails supprimés par erreur ? Récupération possible pendant la période de rétention.
Messages d'erreur incompréhensibles ? Applications qui plantent ? Problèmes techniques inexpliqués ? Expertise pour tout résoudre.
Une approche structurée pour résoudre votre problème rapidement
Appelez-nous ou envoyez un email. Nous répondons sous 2-4 heures maximum, même le week-end. Premier diagnostic gratuit par téléphone.
Analyse complète de votre situation : logs de connexion, configuration MFA, historique du compte, permissions, licences. Identification précise du problème.
Proposition d'intervention avec tarif clair et sans surprise. Vous décidez si vous souhaitez poursuivre. Pas d'engagement, pas de frais cachés.
Résolution du problème par un consultant Microsoft certifié. Travail à distance sécurisé ou sur site selon vos besoins. Suivi en temps réel.
Une fois l'accès rétabli, nous renforçons la sécurité de votre compte : nouveau MFA, mots de passe forts, révision des permissions, surveillance active.
Explications détaillées sur les causes du problème. Conseils pour éviter que cela se reproduise. Support post-intervention de 30 jours inclus.
L'expertise Microsoft 365 au service des entreprises wallonnes et bruxelloises
Certifications officielles Microsoft 365, Azure et sécurité. Formation continue sur les dernières technologies et procédures Microsoft.
Réponse sous 2-4 heures. Intervention sous 24 à 48 heures partout en Wallonie et à Bruxelles. Disponibilité pour urgences critiques 7 jours sur 7.
Basé en Wallonie, interventions à Charleroi, Nivelles, Mons, Wavre, Liège, Namur, Bruxelles , ... Support en français/anglais.
Chaque entreprise est unique. Solutions sur-mesure adaptées à votre infrastructure et vos contraintes spécifiques. Écoute et conseil.
Devis clair avant intervention. Pas de frais cachés. Facturation au temps réel passé sur votre problématique. Prix compétitifs et justes.
Plus de 5 années d'expertise en infrastructure Microsoft, Azure et sécurité. Confiance de nombreuses PME.
Réponses aux questions les plus courantes sur le déblocage Microsoft 365
La plupart des déblocages se font en 1 à 3 heures selon la complexité du problème. Pour les cas nécessitant une procédure Microsoft officielle (récupération de compte, vérification d'identité), comptez 24 à 72 heures. Nous vous tenons informé à chaque étape.
Les deux ! La majorité des interventions Microsoft 365 se font à distance de manière sécurisée via connexion chiffrée. Pour les urgences critiques, infrastructures complexes ou demandes spécifiques, nous nous déplaçons partout en Wallonie et Bruxelles (Liège, Namur, Charleroi, Mons, etc.).
Pas de panique ! Nous avons des solutions. Selon votre configuration, nous pouvons utiliser les procédures Microsoft de récupération d'urgence, les contacts de sécurité secondaires, la vérification d'identité entreprise, ou les codes de secours si vous en avez générés.
Oui, dans la plupart des cas. Les données supprimées (emails, fichiers OneDrive/SharePoint, conversations Teams) sont récupérables pendant une période limitée. Selon le service : emails (30 jours dans la corbeille + 14 jours de récupération), OneDrive/SharePoint (93 jours), Teams (21 jours).
Nous effectuons un diagnostic complet : vérification des enregistrements SPF, DKIM et DMARC, analyse des journaux d'échange, vérification des règles anti-spam, blacklists, et configuration du domaine. Résolution généralement en quelques heures.
Oui, nous pouvons devenir votre partenaire IT pour Microsoft 365. Nous gérons vos licences, utilisateurs, groupes, sécurité, sauvegardes cloud, configurations Teams/SharePoint, migrations, et tout l'écosystème Microsoft. Contrats de maintenance disponibles.
Nous appliquons les bonnes pratiques Microsoft : activation MFA obligatoire, politiques d'accès conditionnel, durcissement du Secure Score, révision des applications tierces connectées, surveillance des connexions suspectes, et formation des utilisateurs aux risques.
Absolument ! Nous migrons vos emails, fichiers, calendriers et configurations depuis Gmail, Exchange, OVH, serveurs On-Premise, ou d'autres services cloud. Migration sécurisée avec tests et validation. Formation des équipes incluse.
Nous résolvons plus de 95% des cas de déblocage. Pour les 5% restants (cas très exceptionnels), nous vous informons dès le diagnostic et ne facturons que le temps effectivement passé. Aucun engagement sans solution réaliste.
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Réponse garantie sous 2-4 heures • 7 jours sur 7
Garanties ITSKY
Devis Gratuit
Sans engagement
Intervention 24-48h
Partout en Wallonie et à Bruxelles
Expert Certifié
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Tarif Transparent
Pas de frais cachés
Zones d'intervention :
Liège • Namur • Charleroi • Mons • Tournai • Wavre • Bruxelles • Et toute la Wallonie